Begriffserklärung Digitale Transformation



Quelle

Oft benutzt und doch nicht ganz trennscharf. So geht es mir zumindest, wenn es um das Wort «Digitale Transformation» geht. Wenn es dir genauso geht, dann bist du auf diesem Blogeintrag richtig! Ich habe mich auf die Spur nach der Begriffsdefinition (Quelle) gemacht: 

• Digitale Transformation = Digitaler Wandel
• Sobald der Alltag, die Wirtschaft oder Gesellschaft durch die Verwendung von digitalen Technologien oder Techniken massgeblich verändert wird, spricht man von Digitaler Transformation.
• Die genannten Techniken können z.B. sein: Einsatz von Sensoren & Audio- und Videoaufzeichnungen, elektronische Kommunikationstechniken, umfassende Verarbeitung von Datenmengen, Formen der Mensch-Computer-Interkation. Dies führt zu Automatisierungen im kognitiven und gemischt mechanisch-kongnitiven Bereich.
• Auswirkungen kann die Digitale Transformation auf organisatorische & ökonomische Gegebenheiten, neuartige Produkte oder Dienstleistungen haben.
• Es wird zwischen folgenden drei Dimensionen unterschieden:
• Leistungserstellung: Für Unternehmen bedeutet die Nutzung von neuen Technologien auch Änderungen in der Leistungserstellung und strukturelle Änderungen.
• Leistungsangebot: Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen sowie Veränderung der Erlösmodelle durch digitale Technologien.
• Kundeninteraktion: Einfluss auf Art und Inhalt der Interaktion mit Kunden inkl. Einbeziehung automatisierter Kommunikation und Datenanalysen.
• Von Disruption ist die Rede, wenn die Veränderungen plötzlich und umbruchartig eintreten.
• Das zentrale Element der Digitalen Transformation ist im Endkundengeschäft das Smartphone, da es eine Schnittstelle zwischen realer und virtueller Welt darstellt und das Verhalten der Menschen in (teil-)automatisierte Geschäftsprozesse integrieren lässt.
• Hauptakteure sind Unternehmen, Individuen, Gemeinschafen, Wissenschaft und der Staat (Quelle)  

 Als vertiefende Lektüre empfehlen wir dir den Blogbeitrag von Bruno Bucher zu diesem Thema.

Wir hoffen, dass auch dir der Begriff Digitale Transformation und Disruption nun ein bisschen klarer ist.